Términos de Pago

Última actualización: 14 de febrero de 2025

Los siguientes términos de pago rigen todas las transacciones realizadas a través de profi-vest.com. Al realizar un pago o suscribirse a nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

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1. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago para acceder a nuestros servicios y webinars:

Nos reservamos el derecho de agregar o eliminar métodos de pago sin previo aviso.

2. Precios y Tarifas

Todos los precios se muestran en la moneda local aplicable y pueden estar sujetos a impuestos según corresponda. Los precios pueden variar según:

Profi-vest se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán los pagos ya procesados ni las suscripciones activas hasta su próxima renovación.

3. Proceso de Facturación

3.1 Pagos Únicos

Para webinars individuales o eventos específicos, el pago completo se procesa en el momento de la inscripción. Recibirá una confirmación de pago y acceso inmediato al contenido una vez completada la transacción.

3.2 Suscripciones Recurrentes

Las suscripciones mensuales y anuales se facturan automáticamente:

3.3 Facturas y Recibos

Después de cada transacción exitosa, enviaremos un recibo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada. Las facturas completas están disponibles en su panel de usuario y pueden descargarse en cualquier momento.

4. Autorización de Pago

Al proporcionar información de pago, usted garantiza que:

5. Pagos Fallidos y Rechazados

5.1 Intentos de Cobro

Si un pago recurrente falla, intentaremos procesar el pago nuevamente durante los siguientes días. Se le notificará por correo electrónico sobre cualquier problema de pago.

5.2 Suspensión de Servicio

Si no se puede procesar el pago después de múltiples intentos:

5.3 Cargos por Pagos Rechazados

Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa por pagos devueltos o rechazados según lo permita la ley.

6. Reembolsos y Cancelaciones

6.1 Política General de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso según las siguientes directrices:

6.2 Cancelación de Suscripciones

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se emitirán reembolsos por el tiempo restante del período ya pagado.

6.3 Excepciones

No se ofrecen reembolsos en los siguientes casos:

7. Impuestos

Los precios mostrados pueden no incluir impuestos aplicables. Usted es responsable de pagar todos los impuestos asociados con su compra, incluyendo pero no limitado a:

Los impuestos aplicables se calcularán y añadirán al total en el momento del pago según su ubicación.

8. Divisas y Tipos de Cambio

Las transacciones se procesan en la moneda indicada al momento de la compra. Si su banco o procesador de pagos convierte la transacción a otra moneda:

9. Seguridad de Pagos

Tomamos la seguridad de sus pagos muy en serio:

10. Actualizaciones de Información de Pago

Es su responsabilidad mantener actualizada la información de pago asociada con su cuenta. Puede actualizar su método de pago en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Le recomendamos actualizar su información antes de que expire su tarjeta para evitar interrupciones en el servicio.

11. Disputas y Contracargos

11.1 Resolución de Disputas

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un cargo, contáctenos directamente en help@profi-vest.com antes de iniciar una disputa con su banco o procesador de pagos. Trabajaremos para resolver el problema de manera rápida y justa.

11.2 Contracargos

Los contracargos iniciados sin contactarnos primero pueden resultar en:

12. Promociones y Descuentos

Ocasionalmente ofrecemos códigos promocionales, descuentos y ofertas especiales:

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.

13. Pagos Corporativos e Institucionales

13.1 Facturación Empresarial

Para organizaciones que requieren facturación por pedido de compra o condiciones de pago extendidas, ofrecemos opciones personalizadas. Contacte a nuestro equipo de ventas corporativas para discutir:

13.2 Términos Adicionales

Los acuerdos corporativos pueden incluir términos de pago adicionales especificados en el contrato firmado. En caso de conflicto entre estos términos generales y un acuerdo corporativo, prevalecerá el acuerdo corporativo.

14. Retención de Información

Mantenemos registros de todas las transacciones de pago según lo requiera la ley y nuestras políticas internas. Esta información se usa para:

Su información de pago se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

15. Modificaciones a los Términos de Pago

Profi-vest se reserva el derecho de modificar estos términos de pago en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor:

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados.

16. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a servicios por:

La terminación no elimina su obligación de pagar montos adeudados.

17. Contacto para Asuntos de Facturación

Para preguntas, inquietudes o disputas relacionadas con pagos y facturación, contáctenos:

Nuestro equipo de soporte de facturación está disponible para ayudarle con cualquier problema relacionado con pagos.

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Reconocimiento: Al realizar un pago o suscribirse a nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos términos de pago en su totalidad.